面对家装行业信任难题，益鸟美居以“真自营”模式破局，用南开人的实干精神重新定义家居服务。

核心提示：在近期举办的四川省南开大学校友会创业分享会上，01级校友陈俊华创立的益鸟美居引发广泛关注。这家专注于房屋维修改造的企业，以“自营社区门店+自有产业工人”模式破解行业痛点，目前已成为覆盖全国4城、服务超20万家庭的技术型家居服务品牌。

01 创业初心：从南开精神到行业标杆

益鸟美居成立于2016年，创始人陈俊华是南开大学01级经济学硕士。深耕房屋维修改造行业15年的他，将桥梁工程的严谨思维植入存量房改造领域。

品牌创立至今，已发展成为覆盖成都、上海、广州、佛山等城市，拥有30+自营门店、300+自有专业工人的全国性技术型家居服务品牌，累计服务家庭超过20万户。

面对家装维修行业长期存在的报价不透明、施工质量参差不齐、售后无保障等痛点，益鸟美居创立之初就坚定选择了“真自营，不外包”的模式。

“所有工人都是我们的自有员工，经过统一培训和管理，从根源上确保了服务标准的一致性和施工品质的可控性。”陈俊华在分享会上强调。

02 破解行业难题：四大举措构建信任体系

（1）透明报价体系

益鸟采用独有的系统清单式报价，在开工前就将所有项目、材料、工时、费用清晰列出，杜绝后期恶意增项，让消费者明明白白消费。

（2）专业诊断能力

对于渗漏水、墙面问题等看似“小毛病”的问题，益鸟的自有专业团队能提供精准诊断与根治方案，而非“治标不治本”。

（3）标准化服务流程

针对局部改造与全屋翻新，益鸟美居提供了清晰的施工时间表，帮助用户提前规划，减少施工期间的不确定性。

（4）技术赋能服务

作为高新技术企业，益鸟美居与四川大学、南开大学建立技术研发合作，持有十余项专利技术，自主研发数智化系统实现全线上服务管理。

03 南开校友专属福利与品牌成长轨迹

在本次分享会上，益鸟美居特别面向南开校友推出了专属“会员卡”福利，包括主合同工程费9折优惠、免费上门规划服务以及长达12年的超长有效期（至2038年1月1日）。

回顾发展历程，益鸟美居实现了稳健增长：

• 2016年：在成都开设首家交大店

• 2020年：获得峰瑞资本A轮融资

• 2022年：完成A+轮融资并与贝壳达成战略合作

• 2023年：进驻广州、佛山市场，年度业绩突破亿元

• 2024年：服务标准升级至3.0版本，与链家合作开展直售业务

04 南开精神在企业实践中的体现

整场直播不仅是专业知识的分享，更是南开精神“允公允能，日新月异”在创业领域的生动体现。从解决行业痛点的初心，到坚守“用户第一、说到做到”的价值观，益鸟美居的成长轨迹深深烙下了南开人务实、创新、服务社会的印记。

陈俊华在总结环节向校友们建议：“选择家居服务，首要关注其底层运营模式是否透明、可靠，这直接决定了您的体验与保障。”

目前，益鸟美居的老客户推荐率高达75.6%，全网积累超5万条真实好评，成为家居维修改造领域的“口碑王者”。

益鸟美居的成功实践，体现了南开“公能”精神在市场中的现实生命力。他们用透明化的服务承诺与标准化流程，直面家装维修行业的沉疴痼疾，让20万家庭感受到了真正的省心与放心。