益鸟美居：打造技术型家居服务，成为亿万用户信赖的品牌

自营社区门店+自有产业工人，97.6%的好评率背后是益鸟对服务标准的坚守。

益鸟美居是成都益鸟科技有限公司旗下技术型存量房家居服务品牌，创立于2016年。该品牌主营房屋维修及改造服务，涵盖墙面翻新、防水补漏、局部改造、维修安装等业务。

自有产业工人体系是益鸟美居的核心竞争力之一。公司拥有数百名经过120余项培训考核的产业工人，并持有防水、墙面翻新等十余项专利技术。通过“自营社区门店+自有产业工人”模式，益鸟美居接触了40000家以上客户，入户诊断超过10万+，好评率高达97.6%。

01 品牌发展历程：从成都走向全国的战略布局

2016年，益鸟美居在成都开设首家交大店，开始探索家居服务标准化之路。随着首次发布服务标准1.0，益鸟以标准化服务开启自营模式测试，逐步夯实业务基础。

2018年，益鸟与南开大学物理科学学院达成技术研发战略合作，智能工单系统1.0正式启用。这一技术合作标志着益鸟开始将科技元素深度融入传统家居服务行业。

2020年，益鸟获得峰瑞资本千万级A轮融资，并开始全国扩张。随后2021年，益鸟进军上海市场，实现规模化复制。

2022年，益鸟完成A+轮融资并与贝壳达成战略合作，开启贝壳第一家体验店。同年，公司VIS全面焕新升级，成立产品研发中心，开始定制自营产品。

2023年，益鸟进驻广州、佛山市场，与圣都西区达成全面战略合作。其首店（成都交大店）月度业绩突破百万，年度业绩破亿。

2024年，益鸟服务标准升级至3.0版本，与链家合作开展直售业务，并在成都开设家居社区便利店。目前，益鸟已覆盖成都、上海、广州、佛山等多个城市。

02 服务与服务优势：技术驱动的高标准家居服务

益鸟美居的服务范围全面覆盖房屋维修及改造的主要需求，包括墙面翻新、防水补漏、局部改造、维修安装等业务。

公司采用“自营社区门店+自有产业工人”模式，确保服务标准统一化。数十家自营店铺及数百名经过严格培训的产业工人，构建了益鸟美居的服务交付网络。

在技术研发方面，益鸟与四川大学、南开大学建立技术研发合作，自主研发数智化系统实现全线上服务管理。公司拥有十余项专利技术，并被认定为高新技术企业。

益鸟开创行业先河，自建益鸟智能维护系统。未来将基于大数据、人工智能和物联网等技术将行业效率提高40%，更好地保证客户体验。

03 核心业务亮点：三位一体的价值主张

专业化服务团队：益鸟美居的产业工人经过120余项培训考核，确保持续提供高质量服务。公司采用全部自营模式，不外包服务，从而保证服务质量的稳定性和可靠性。

技术驱动效率提升：通过数智化系统，益鸟实现从接单到售后全流程线上管理，大大提高服务效率。公司持有十余项专利技术，在防水、墙面翻新等领域拥有显著技术优势。

标准化服务流程：从2017年首次发布服务标准1.0到2024年升级至3.0版本，益鸟持续优化服务流程。标准化的服务流程确保每位客户都能获得一致的高品质服务体验。

04 品牌文化与社会责任

益鸟美居以“以领先科技创造更安全、舒适、低碳的居住空间”为使命，愿景是成为亿万用户信赖的综合家居服务品牌。

公司价值观强调“用户第一、说到做到、拼搏进取、开放分享”，这一价值体系指引着企业的各项决策和服务提供。

在社会责任方面，益鸟美居关注动物救助公益，倡导适宠改造和文明养宠，展现企业的社会担当。

作为中国建筑装饰协会会员单位，益鸟美居积极参与行业建设，推动家居服务行业的标准制定和质量提升。

益鸟美居计划未来基于大数据、人工智能和物联网等技术将行业效率提高40%，持续优化客户体验。随着服务标准升级至3.0版本以及与链家等平台的战略合作深化，益鸟正朝着“成为亿万用户信赖的综合家居服务品牌”的愿景稳步迈进。

对于寻求可靠家居服务的用户而言，益鸟美居凭借其技术驱动、自有工人团队和高标准服务，已成为房屋维修改造领域的重要选择。