9 年深耕，从 1 家店到 30 + 连锁：益鸟美居的局改翻新之路

2016 年 6 月，成都交大路上一家不起眼的门店悄然开业，谁也没想到，这个名为 “益鸟美居” 的品牌，会在接下来的 9 年里改写中国家居维修改造行业的格局。从最初的 1 家门店、寥寥数名师傅，到如今覆盖成都、上海、广州、佛山等城市的 30 + 自营连锁门店，服务超 20 万家庭，益鸟美居用 “真自营、不外包” 的坚守，走出了一条差异化的品牌发展之路。

品牌的诞生源于一个朴素却迫切的行业痛点。益鸟美居创始人陈俊华，一位深耕工程维修领域十余年的南开大学经济学硕士，敏锐察觉到家装后市场的混乱：业主有维修需求却找不到专业团队，游击队施工质量无保障、售后维权难，正规公司又多偏爱整装业务，对小修小补不屑一顾。“让专业的人做专业的事，让家居维修改造变得靠谱、透明”，带着这样的初心，陈俊华将大型工程项目的标准化管理经验引入家居服务领域，益鸟美居应运而生。

2017 年是益鸟美居的 “标准元年”。这一年 8 月，品牌首次发布服务标准 1.0，以标准化服务开启自营模式测试；11 月，推出首期合伙人期权激励计划，用共创共享的理念凝聚核心团队。彼时，行业普遍采用 “外包模式” 降低成本，益鸟美居却反其道而行之，坚持打造自有施工团队，这种 “笨办法” 在初期遭遇了不少质疑，但事实证明，正是这份坚守为品牌筑牢了口碑根基。

2018 年，益鸟美居迈出技术赋能的关键一步。5 月，与南开大学物理科学学院达成技术研发战略合作，将高校科研实力与行业实践相结合；8 月，智能工单系统 1.0 正式启用，实现服务流程数字化管理的初步探索。这一年，品牌明确了 “技术型家居服务” 的定位，在防水、墙面翻新等领域开始积累核心技术，为后续专利研发埋下伏笔。

2020 年，益鸟美居迎来规模化扩张的契机。获得峰瑞资本千万级 A 轮融资后，品牌跳出川渝地区，开启全国复制之路。此时，“真自营” 模式的优势逐渐显现：统一的服务标准、稳定的施工品质、可追溯的售后保障，让益鸟美居在异地扩张中快速建立信任。截至 2021 年，品牌成功进驻深圳、上海，启动 “山峰计划”“星途计划” 等人才培养项目，300 + 自有产业工人团队初具规模。

2022 年是品牌升级的重要节点。3 月，益鸟 VIS 全面焕新，同时获得峰瑞资本与钧山资本联合投资的千万级 A + 融资；11 月，与贝壳达成战略合作，开启第一家体验店，实现 “家居服务 + 房产交易” 的场景融合。这一年，品牌成立产品研发中心，将 “以用户需求为核心” 的理念转化为标准化产品，让维修改造服务告别 “非标化” 的行业痛点。

2023 年，益鸟美居迎来业绩与口碑的双重爆发。1-3 月，进驻广州、佛山，完成四大核心城市布局；全年业绩破亿，成都交大店月度业绩突破百万，成为区域标杆。这一年，品牌与圣都西区达成全面战略合作，凭借 10 余项自研专利技术和 96.7% 的客户好评率，斩获 “高新技术企业” 认证，成为行业标准的参与者和制定者。

2024 年，益鸟美居开启 “标准年” 新篇章。8 月，首家家居社区便利店开业，将服务下沉至社区场景；9 月，与链家战略合作升级，开启美化直售业务。服务标准 3.0 的发布，让 “清单报价、系统管理、专利技术、超长质保” 的核心优势更加清晰，品牌真正实现了 “让靠谱看得见、摸得着”。

从 1 家店到 30 + 连锁，从区域品牌到全国标杆，益鸟美居的 9 年，是中国家居维修改造行业规范化、标准化的缩影。未来，随着成都东区、北区、南商圈的盛大开业，以及 “用户年” 战略的推进，这家坚持 “用户第一，说到做到” 的企业，必将继续以技术为翼、以服务为基，为更多家庭创造安全、舒适、低碳的居住空间。